企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。比如员工找同事麻烦、与客户沟通不顺畅、客户群管理混乱等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业等众多企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有诸多实用特性。它有着熟悉的沟通体验，能让同事间高效聊工作。其操作和微信一样易用，有着和微信一致的沟通体验，简单便捷。消息能在电脑与手机多平台实时同步，还会云端保存，不用担心信息丢失。发消息时能查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事变得更方便。

企业微信还能全方位连接微信。它实现了消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。对于客户群，企业也可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，可高效管理客户群。另外，活动信息、产品动态等内容能发表到客户的朋友圈，还能与客户评论互动。

微盛AI·企微管家在企业使用企业微信过程中发挥着重要作用。它帮助企业更好地利用企业微信的各项功能，提升沟通和管理效率。在服务客户方面，能协助企业通过企业微信的客户联系、客户群、客户朋友圈等功能，更精准地服务客户，提高客户满意度。在内部管理上，能助力企业利用企业微信的企业通讯录、信息沉淀等功能，优化内部沟通流程，提升工作效率。

例如，在客户服务场景中，企业成员使用企业微信添加客户微信后，借助微盛AI·企微管家的相关工具，能快速响应客户需求，通过快捷回复节省沟通时间。在客户群管理中，利用其提供的防骚扰等工具，可维护群内良好秩序。在内部沟通方面，企业通过企业微信的企业通讯录快速找到同事，结合微盛AI·企微管家的优化，使沟通更加顺畅。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

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