企业在客户管理方面常面临客户信息分散、跟进不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业在客户管理场景中，痛点明显。客户信息分散在各个渠道和员工手中，难以整合和统一管理，导致企业无法全面了解客户情况。而且跟进客户不及时，容易造成客户流失。据统计，因跟进不及时导致的客户流失率高达30%。

企业微信的客户关系管理功能能很好地解决这些痛点。在客户信息整合方面，企业微信的客户联系功能可让企业查看并管理成员添加的客户。企业可批量导入客户信息，将分散的客户信息集中管理。操作时，管理员在企业微信后台进入客户管理模块，选择导入客户信息，按提示上传文件即可完成。

跟进提醒方面，企业微信有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。员工添加客户后，可设置跟进提醒，系统会准时提醒员工跟进客户。比如员工小李设置了对客户王总的跟进提醒，到时间后系统自动提醒，小李及时与王总沟通，成功促成合作。

在客户管理场景中，客户群管理也很重要。企业常面临客户群管理混乱，如群内有骚扰信息、群成员重复等问题。企业微信的客户群功能可解决这些问题。它有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。企业可在后台设置群规则，开启防骚扰功能，禁止不良信息传播。还可使用群成员去重功能，清理重复成员，提高群效率。

客户朋友圈也是企业微信客户关系管理的重要功能。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。操作时，员工在企业微信中选择客户朋友圈功能，编辑内容后选择要发布的客户，即可将内容推送到客户朋友圈。

企业微信客户关系管理功能优势显著。它能整合客户信息，让企业全面了解客户，提高跟进效率，降低客户流失率。使用企业微信后，企业客户满意度大幅提升，业务量也随之增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～