企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。

熟悉的沟通体验，和同事一起高效聊工作

首先，企业微信有着和微信一样易用的特点，与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其次，它实现了信息沉淀，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取最新消息，而且不用担心消息丢失的问题。例如，销售团队在外出拜访客户时，通过手机就能查看之前在电脑上与同事讨论的销售方案，方便随时调整策略。

再者，企业微信在沟通上十分高效，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。当领导布置紧急任务时，能清楚知道员工是否收到并阅读了消息，及时跟进任务进度。最后，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业员工众多，通过企业通讯录可以快速找到需要联系的同事，提高工作沟通效率。

全方位连接微信

企业微信在连接微信方面功能强大。在消息互通上，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通，满足不同规模客户群体的需求。比如，电商企业可以通过企业微信与客户建立群聊，及时推送新品信息和优惠活动。

在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以对客户进行分类管理，针对不同类型的客户发送个性化的消息，提高客户服务质量。客户群方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具能够维护群聊秩序，提高群聊的管理效率，避免群内出现混乱的情况。

客户朋友圈也是企业微信的一大亮点，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈进行产品推广和品牌宣传，增加与客户的互动，提高客户的粘性。

使用企业微信的手机系统版本要求

不同手机系统对企业微信的版本要求不同。ios（苹果）版需要11.0或更高以上的版本，iPhone5不支持下载企业微信，目前只支持64位的设备，可与苹果客服确认当前使用的设备是否属于64位的设备。不支持下载设备下载企业微信会出现“无法下载App，企业微信与此设备不兼容”的相关提醒。

Android（安卓）版需要android5.0或以上，暂时不支持Google Play市场下载，若在Google Play市场下载企业微信会出现“您的装置与这个版本不相容”的相关提醒。暂不支持Linux系统、Unix系统、麒麟系统。鸿蒙next以外的鸿蒙系统兼容鸿蒙系统，下载即可使用。鸿蒙HarmonyOS next系统4.1.32版本开始已支持，可以在鸿蒙市场下载体验企业微信鸿蒙版，当前版本为测试版，部分功能会受到限制或者不可用，目前可支持的主要功能为聊天、视频通话、微盘文档及邮件等，其他相关功能还在持续迭代完善中，具体以企业微信提供的实际服务为准。

手机端更新/升级企业微信

可以在【手机端 -> 消息页面 -> 左上角的“三” -> 右下角设置 -> 关于企业微信】中查看企业微信版本。可选择在官网下载安装企业微信最新版本，也可选择在各大应用市场更新。及时更新企业微信可以获得最新的功能和安全补丁，提升使用体验。

切换企业/多个企业身份

当员工在多个企业工作时，在登录时或者在【手机端 -> 消息页面 -> 左上角“三”】看到多个企业，选择进入对应的企业。这样员工可以方便地在不同企业之间切换，处理不同企业的工作事务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

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