在企业日常运营里,沟通管理难题不少。员工信息管理不便,找同事困难,和客户沟通缺乏高效工具,客户群管理混乱,这些问题都影响着企业的运营效率。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,在服务超过160家500强企业后,实践得出了有效的解决方案。

企业微信有熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,新员工也能快速上手。并且消息能在电脑与手机多平台实时同步,还云端保存,不会出现信息丢失的情况。比如销售团队在外出拜访客户时,能随时查看之前在电脑上与同事沟通的项目细节,不会耽误业务进展。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能大大提高了沟通效率。如果领导安排紧急任务,通过已读未读状态能快速了解员工是否知晓,及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,有了企业通讯录,员工能快速找到跨部门的同事,加快项目推进。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。以电商企业为例,客服人员可以通过企业微信添加客户微信,及时解答客户关于商品的疑问,群聊还能进行促销活动推广。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。商家可以利用群发助手向客户推送新品信息,聊天工具栏和快捷回复能让客服快速响应客户问题,提升客户满意度。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。教育机构可以利用这些工具管理家长群,确保群内秩序,让重要通知能及时传达给家长。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。餐饮企业可以在客户朋友圈发布新菜品信息,与客户互动,吸引客户到店消费。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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