企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如，员工之间消息沟通不及时、无法掌握客户动态等，这些问题严重影响了企业的发展。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些痛点。

企业在沟通方面存在诸多问题。传统的沟通方式，如邮件、电话等，效率较低。邮件沟通速度慢，且无法实时得知对方是否查看；电话沟通虽然实时，但缺乏信息沉淀，重要内容易遗忘。而企业微信具有熟悉的沟通体验，能有效解决这些问题。它与微信一致的沟通界面，员工无需额外学习，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，保证信息不丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，某企业在使用企业微信前，员工查找同事信息繁琐，沟通一个项目可能需要花费大量时间在找人上。使用企业微信后，通过企业通讯录能快速找到相关人员，项目沟通效率提升了30%。

在客户管理方面，企业也面临着不少挑战。以往企业难以全面掌握客户信息，服务客户的方式有限，客户流失率较高。企业微信全方位连接微信的功能，为企业解决了这些难题。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某销售团队在使用企业微信前，每个月客户流失率为15%。使用企业微信的客户管理功能后，通过群发助手定期推送产品信息，利用快捷回复及时解答客户疑问，客户流失率降低到了8%。

客户群管理也是企业的一大痛点。企业难以对成员的客户群聊进行有效管理，群内可能存在骚扰信息、成员管理混乱等问题。企业微信的客户群管理功能，能帮助企业高效管理。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。比如，某企业的客户群经常出现成员重复加入、群名被随意修改等问题，导致群内秩序混乱。使用企业微信的客户群管理工具后，通过群成员去重和禁止改群名等功能，群内秩序得到了有效改善，客户满意度提升了20%。

客户朋友圈营销方面，企业以往缺乏有效的推广渠道，活动信息和产品动态难以触达客户。企业微信的客户朋友圈功能，让企业能够将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某企业在使用企业微信客户朋友圈功能前，产品推广效果不佳，每月新增客户数量较少。使用该功能后，通过定期发布有吸引力的内容，与客户积极互动，每月新增客户数量增长了40%。

企业在办公管理上也存在一些问题。传统的办公方式，如纸质文档管理、线下会议等，效率低下且成本较高。企业微信提供了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用。例如，某企业在使用企业微信的文档功能前，员工之间共享文档繁琐，容易出现版本不一致的问题。使用企业微信文档功能后，员工可以实时协作编辑文档，提高了工作效率。在会议方面，线上会议功能节省了企业的时间和成本，提高了会议效率。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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