企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难、工作流程繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它与微信有着一样的易用性,操作简单。而且电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存,信息沉淀方便后续查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事变得更加方便。
在全方位连接微信方面,企业微信表现出色。它实现了消息互通,员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,可高效管理客户群。另外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
企业微信的其他实用功能也为企业带来了诸多便利。知识库支持对同事的工作状态点赞,以及分享自己工作状态至朋友圈。公费电话功能方便快捷,既可以给群成员打电话,点击群成员头像,进入对方的个人信息页,点击电话号码,选择公费电话进行呼叫;也能给企业任意成员打电话,在底部栏的工作台中,选择公费电话,点击立即拨打即可,还支持单人或多人通话,多人通话最多可选择9个人同时接入。
工作邮箱管理也很便捷,无需下载其他邮件APP,在企业微信里就可以统一管理工作邮件,随时随地收发。在工作台进入企业邮箱应用,输入工作邮箱或常用邮箱账号及密码完成绑定,完成后即可实时接收新邮件提醒,发送和编辑邮件,还可设置需要提醒的邮箱文件夹,减少多余的打扰。
手机工作台为工作减负。手机打卡功能让员工每天能多睡10分钟,上下班打卡时,进入管理员设置的打卡范围后,打开手机进入工作台的打卡应用,就能完成打卡;出差或外勤时,可在打卡页面中上传地点图片或定位信息,完成外出打卡,还能按照日期查看自己提交的、汇报给自己的打卡记录。移动审批功能拯救老板的拖延症,员工打开工作台的审批应用,手机随时提交审批,支持请假、报销费用、采购多种模板;老板收到审批提醒,实时批阅员工审批,减少审批拖延,员工还可以随时查看待我审批、我提交的、抄送我的审批单,审批记录随时可追溯。
日报功能能让员工提交总结,工作成绩看得见。员工在工作台日报应用中定期提交日报、周报、月报,积淀工作成绩,支持手机和PC端撰写,还能按照日期随时查看过往提交记录,内容不怕丢失。同事吧则是繁忙之余的小憩之所,员工可以在同事吧发帖吐槽、分享经验、交流心得、发起活动,在工作台进入同事吧,浏览同事发布的帖子,支持匿名评论,在同事吧点击底部发帖入口,可发表带文字和图片的帖子,也能匿名发帖。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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