在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业管理者。比如，员工之间信息传递不及时，导致工作进度延误；对客户的服务缺乏系统性，难以提高客户满意度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有着与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，再搭配文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用企业微信。

先说说企业微信在企业内部沟通方面的优势。它有着熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。首先，它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其次，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备，都能及时获取信息，而且不用担心信息丢失。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率，避免了不必要的反复询问。比如，在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否查看了重要信息，以便及时跟进。

企业微信的企业通讯录也非常实用，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以往，企业查找员工信息可能需要在多个表格中搜索，现在通过企业通讯录，输入关键词就能快速找到对应的同事。这对于大型企业来说，能节省大量的时间和精力。

除了内部沟通，企业微信还能全方位连接微信，这为企业服务客户提供了极大的便利。在消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行交流，及时了解客户需求。

在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向客户发送重要信息，如活动通知、产品更新等；聊天工具栏能提供一些实用的功能，如发送文件、图片等；快捷回复则能让员工快速回应客户的常见问题，提高服务效率。

对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护群聊的秩序，避免无关信息干扰客户，同时提高群聊管理的效率。例如，防骚扰功能可以屏蔽一些不良信息，保证群内环境的纯净。

客户朋友圈也是企业微信的一大亮点。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业更好地推广产品和服务，增强与客户的互动。比如，企业发布新产品信息到客户朋友圈，客户可以进行评论和点赞，企业及时回复客户的评论，能增进与客户的感情。

而微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴，能进一步提升企业使用企业微信的效果。它可以帮助企业更好地利用企业微信的各项功能，实现内外一体的增长。

在对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。比如，企业在进行广告投放时，微盛AI·企微管家可以将广告吸引来的客户引导到企业微信，通过后续的服务和营销，提高客户的转化率。

在对内提效方面，微盛AI·企微管家协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。例如，企业内部的不同部门可能使用不同的信息化系统，微盛AI·企微管家可以将这些系统集成到企业微信中，员工通过企业微信就能使用各种系统，提高工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

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