在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务管理难等问题常常困扰着企业。沟通时消息是否被接收方查看不清楚，导致工作推进缓慢；客户服务方面，难以对客户进行有效管理和精准服务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验，能让企业和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用，采用与微信一致的沟通体验，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论是在办公室使用电脑，还是外出使用手机，都能及时获取消息，且不用担心消息丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能大大提高了沟通工作的效率。例如，在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否查看了任务安排，及时进行跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入，就能快速建立起完整的通讯录，员工查找同事时，只需在通讯录中搜索即可。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。在消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这意味着企业可以与更多客户进行沟通，为客户提供更全面的服务。比如，在促销活动期间，企业可以通过群聊向客户发送活动信息，吸引客户购买。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向客户发送信息，提高工作效率；聊天工具栏可以提供一些常用的工具，方便员工与客户沟通；快捷回复可以让员工快速回复客户的常见问题，节省时间。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效维护客户群的秩序，提高客户群的管理效率。例如，防骚扰工具可以防止客户群中出现广告、垃圾信息等，保证客户群的纯净度。客户朋友圈功能也十分实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈向客户宣传活动信息和产品动态，吸引客户的关注，与客户建立良好的互动关系。

以某零售企业为例，在使用企业微信之前，该企业的员工与客户沟通主要通过电话和传统社交软件，沟通效率低下，无法及时了解客户需求。客户服务管理方面，也缺乏有效的工具和方法，难以对客户进行分类管理和精准服务。使用企业微信后，员工可以通过企业微信添加客户的微信，及时了解客户需求，为客户提供个性化的服务。企业可以通过客户联系、客户群、客户朋友圈等功能，对客户进行分类管理和精准服务，提高客户满意度和忠诚度。同时，企业微信的沟通功能也提高了员工之间的沟通效率，促进了企业的团队协作。

企业微信还具有丰富的效率工具和OA应用。文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，让企业的日常工作更加便捷。例如，员工可以通过文档工具共同编辑文档，提高工作效率；通过会议工具进行线上会议，节省时间和成本。灵活易用的OA应用，如审批、打卡等，助力企业高效管理。企业可以通过审批工具对员工的请假、报销等申请进行快速审批，提高管理效率；通过打卡工具对员工的考勤进行管理，保证员工的出勤情况。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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