企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。比如，内部沟通信息不及时同步，导致工作进度受阻；客户服务缺乏有效工具，难以满足客户多样化需求。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。例如，员工在外出办公时，也能及时收到公司内部的重要消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。以往，员工可能需要反复确认对方是否收到消息，现在通过已读未读状态就能一目了然。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业员工数量众多，传统的查找方式效率低下，而企业微信的通讯录功能可以快速定位到所需同事。

在全方位连接微信方面，企业微信表现出色。它实现了消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这为企业拓展客户群体、提供更广泛的服务提供了便利。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以快速向多个客户发送信息，节省时间和精力；聊天工具栏提供了丰富的功能，如发送文件、图片等；快捷回复功能可以预设常见问题的答案，提高回复速度。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以过滤不良信息，保证群聊环境的健康；群模版可以快速创建规范的群聊，提高管理效率。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业宣传产品和活动，增强与客户的互动。

以某零售企业为例，该企业在使用企业微信之前，内部沟通效率低下，客户服务管理混乱。使用企业微信后，内部沟通更加顺畅，员工之间的协作效率明显提高。在客户服务方面，通过企业微信的各项功能，能够更好地服务客户，客户满意度得到提升。同时，企业还可以通过客户数据分析，了解客户需求，为客户提供更个性化的服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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