在使用企业微信时，收不到验证码是个让人头疼的问题，它会阻碍登录、绑定域名等操作，影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商-微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

收不到手机/邮箱验证码的场景一般有哪些？

登录企业微信时手机或邮箱收不到验证码

登录是使用企业微信的开端，若此时收不到验证码，企业员工就无法进入系统开展工作。比如销售团队需要及时登录企业微信与客户沟通，验证码收不到会延误商机。

绑定企业域名时收不到验证邮件

企业绑定域名可增强品牌形象和信息安全性。但收不到验证邮件，绑定流程就会中断，企业无法正常使用与域名相关的功能，影响对外交流和业务拓展。

对外名片设置邮件签名时收不到签名设置邮件

企业员工的对外名片是展示企业形象的窗口，设置邮件签名能提升专业度。若收不到签名设置邮件，员工的名片信息就无法完善，不利于企业形象的传播。

第三方应用或自建应用的自定义页面获取验证码时，手机收不到验证码

很多企业会使用第三方或自建应用来满足特定业务需求，在这些应用的自定义页面获取验证码失败，会导致无法正常使用相关功能，降低工作效率。

注册企业微信时手机收不到验证码

新企业注册企业微信是开启数字化办公的第一步，收不到验证码，企业就无法完成注册，后续的沟通、管理等工作都无法开展。

手机收不到验证码，可能有哪些原因？

短信接收延迟

有时短信接收会出现延迟，这可能是由于短信网关拥堵等原因导致。解决方法是可等待3到4分钟后，再重新获取验证码尝试。

手机安全软件拦截

手机自带的拦截软件或第三方拦截软件可能会将验证码短信拦截。对于手机自带拦截软件，安卓和苹果系统的查看方式不同。

安卓（Android）：各品牌机型设置有所不同，以下操作仅供参考。华为手机可进入短信收件箱->上方通知栏目->在通知栏目能看到大量短信->若是看不到被拦截的短信，可点击右下角“...”唤起上拉菜单->点击“骚扰拦截”即可查看到被拦截的短信；小米手机进入短信箱->找到“拦截短信“点击进入，即可看到被拦截的短信。

苹果（ios）：点击手机系统“设置”->“信息”，在“信息过滤”中查看是否开启“过滤未知发件人”，可关闭该按钮后重新发送，或是在“垃圾信息”中查看被拦截的短信；进入短信箱，点击左上角“<过滤条件”按钮，在“未知发件人”中查看被拦截的短信。若有安装360手机卫士、金山卫士等第三方软件，可进入第三方软件中设置查看。

收件箱过满或手机内存不够，清空后需重启

收件箱满或手机内存不足会影响短信接收。此时需要清空收件箱或清理手机内存，然后重启手机。

所处地区信号不好或接收短信的时间点关机状态

短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况。若所处地区信号不好或接收短信时手机处于关机状态，就可能收不到验证码。建议联系手机运营商核实或过段时间再尝试获取。

双卡双待手机，AB卡槽是否正确安放

双卡双待手机若卡槽安放不正确，也可能影响短信接收。可尝试更换AB卡位置重试。

手机是否长时间未关机

手机长时间未关机可能会出现系统卡顿等问题，影响短信接收。可尝试关机重启后重新尝试。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～