在当今企业运营中，沟通效率低下、客户服务管理困难等问题普遍存在。这些问题严重影响着企业的发展和竞争力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让企业和同事一起高效聊工作。在日常办公中，很多企业面临沟通不顺畅、信息传递不及时的问题。而企业微信与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能上手。例如，某大型制造企业，部门众多，员工之间沟通存在一定障碍。使用企业微信后，其电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用何种设备都能及时获取信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。据统计，该企业使用企业微信后，沟通效率提升了30%。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大节省了时间成本。

企业微信还能全方位连接微信，这对于企业拓展客户、服务客户至关重要。许多企业在客户服务方面面临客户管理难、服务效率低的困境。通过企业微信，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以某零售企业为例，其通过企业微信的消息互通功能，与大量客户建立了联系。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，客户满意度提升了20%。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。同时，企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，进一步增强了与客户的粘性。

在数据收集与管理方面，企业微信也有完善的机制。为提供办公管理及通讯服务，企业微信会收集企业用户和该企业用户的最终用户使用企业微信过程中提交或产生的信息和数据。当企业用户需要注册为企业用户时，需要提供创建人信息，若不提供这类信息，将无法正常注册成为企业用户使用相关服务。在使用外部联系人功能时，会收集用户主动提供的手机通讯录信息，以匹配外部联系人，且对通讯录信息进行不可逆加密，并仅收集加密后的信息，不保存资料或作为他用。使用实名认证功能时，会收集用户主动提供的实名信息和身份证正反面照片，但拒绝提供该信息仅会使无法获得实名认证及关联功能，不影响正常使用企业微信的其他功能。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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