企业在拓展客户渠道和维护客户关系时，常常遇到客户触达难、沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户朋友圈等功能能有效解决这些难题。

企业微信客户朋友圈是企业与客户连接的重要桥梁。它是企业或成员通过企业微信向客户微信朋友圈发布活动信息、产品动态等内容，并与客户进行评论互动的功能。其展示形式与普通微信朋友圈类似，不过仅支持在微信手机端展示，且客户的微信需要更新到Android版本7.08或以上、ios版本7.09或以上。

企业微信客户朋友圈的规则

一个客户每天只能看到同个人发送的3条朋友圈，这三条朋友圈可以是企业发表的，也可以是成员自己发表的。若管理员对某个成员的客户在当日推送超过3条，则成员可以发送成功，但客户看不到该朋友圈。若企业中的多个成员添加了同一个客户，管理员对这些成员都推送了企业朋友圈，客户侧会看见最先点击确认发送成员推送的内容，后面点击确认的成员虽显示发送成功，但用户只能看见第一个点击确认推送的成员发表的内容。

发表朋友圈后，可能会有10分钟的延迟。微信客户在查看到企业微信联系人发送的朋友圈后，可在右上角选择“不感兴趣”，点击后对同一个服务人员的圈第一次点7天不可见，第二次点30天不可见，第三次点一年（自然年）不可见。

目前，发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过10M，若超过，微信侧朋友圈将看不到该内容。发送朋友圈时可通过输入#号加文字添加微信话题，如果客户使用的微信版本低于7.0.17，则#号的话题内容不会显示蓝色。企业超级管理员在【管理后台->客户与上下游->客户联系->朋友圈->查看对应的客户朋友圈->查看可见的客户】若显示“无可见客户”，对方则看不到该朋友圈。若朋友圈带有图片/链接/视频，微信侧暂不支持展示heic/webp/exif类型的内容，建议重新编码后重试。

企业微信客户朋友圈对企业的重要性

从客户触达率来看，企业微信客户朋友圈为企业提供了直接触达客户的渠道。以某服装企业为例，通过企业微信客户朋友圈发布新款服装信息，活动期间客户的购买转化率提升了30%。这是因为企业可以精准地将产品信息推送给目标客户，避免了传统营销方式的盲目性。

在客户互动方面，企业可以与客户在朋友圈进行评论互动，及时了解客户的需求和反馈。某化妆品企业通过回复客户在朋友圈的评论，解决了客户的疑问，客户的复购率提高了25%。

从品牌推广角度，企业可以通过客户朋友圈展示品牌形象和文化。一家餐饮企业定期在客户朋友圈发布餐厅环境、美食制作过程等内容，吸引了更多新客户，新客户增长率达到20%。

企业微信其他功能助力企业发展

企业微信除了客户朋友圈功能外，还有其他实用功能。在与同事沟通方面，它具有熟悉的沟通体验。与微信一致的操作方式，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更加方便。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了40%。

在连接微信方面，企业微信实现了全方位连接。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

企业微信客户朋友圈及其他功能为企业拓展客户渠道、维护客户关系、提升内部沟通效率等方面提供了有力支持。企业可以充分利用这些功能，实现业务的增长和发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～