企业在使用企业微信时,常遇到在微信插件中看不到应用的问题,这严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是可以通过一系列方法来解决这一难题。

首先,我们来了解一下如何在微信插件查看应用。成员可以在【微信APP->通讯录->点击对应企业】进入微信插件查看第三方应用或自建应用。但如果遇到应用不显示的情况,可能有以下多种原因。

其一,基础应用不会自动显示在微信插件中。不过,15天内未登录过企业微信的成员,如果基础应用有消息,则会通过“企业消息提醒”在微信插件中推送消息。这就意味着,如果成员长时间未登录,基础应用的消息会以提醒的方式呈现,让成员不会错过重要信息。

其二,若部分应用被管理员设置了应用可见范围,不在应用可见范围内的成员则在微信插件中看不见该应用。企业为了保证信息的安全性和管理的有序性,会对应用的可见范围进行设置。例如,一些涉及敏感信息的应用,只会对特定岗位或特定部门的成员开放。

其三,若关注的公众号和企业号应用总量超过1000个,就会导致部分应用关注失败。这种情况下,可尝试取消关注部分不使用的公众号再重新关注企业号。如今,企业员工可能会关注大量的公众号和企业号,过多的关注会影响应用的正常显示,及时清理不常用的公众号是很有必要的。

其四,要确认是否曾经停用了应用。操作步骤为:进入插件-右上角-停用的应用-启用。有时候,成员可能会误操作停用应用,通过这样的操作可以快速恢复应用的显示。

其五,要确认进入应用的路径。如果是在消息页面进入应用,则只能看见已发消息推送的应用;在通讯录处进入查看可看见所有可见应用。不同的进入路径会影响应用的显示范围,成员需要根据自己的需求选择合适的进入方式。

其六,要确认是否设置了在工作台隐藏了自建应用。可在【管理端->自建应用->企业微信授权登录->在工作台隐藏此应用】查看,被隐藏的应用在微信插件不显示。企业可能会为了某些原因隐藏自建应用,成员需要进行相应的检查。

其七,要确认看不到的应用是否为小程序,因为小程序暂不支持在微信插件展示。随着小程序的广泛应用,企业可能会开发一些小程序应用,但目前企业微信的微信插件还不支持小程序的显示。

其八,互联企业的应用暂不支持在微信插件中查看,可在【手机端->工作台】查看应用对应位置,若是在互联企业下的则为互联企业的应用。互联企业的应用有其特殊性,成员需要在特定的位置查看这些应用。

其九,若是上下游共享应用后,下游企业在微信插件中看不到应用,手机端企业微信中可以看到应用,需等待微信插件同步更新。目前公众平台创建应用有限额,超大上下游(共享几十万企业)的应用一般3到4天可以创建完。上下游企业之间的信息同步需要一定的时间,成员需要耐心等待。

若以上问题都排查后,仍在微信插件中看不见应用,可尝试取消关注后重新关注微信插件。但需要注意的是,取消关注微信插件重新关注后,在微信插件接收过的历史消息将会无法查看。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~