企业在使用企业微信客户朋友圈功能时，常遇到各种难题，比如推送规则复杂、信息展示异常等，影响服务客户的效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信客户朋友圈在使用中有诸多规则需要注意。居民每天只能看到同个人发送的3条朋友圈，这三条朋友圈可以是企业发表的，也可以是成员自己发表的。若管理员对某个成员的居民在当日推送超过3条，则成员可以发送成功，但居民看不到该朋友圈。若企业中的多个成员添加了同一个居民，管理员对这些添加了同一个居民的成员都推送政府朋友圈，居民侧会看见最先点击确认发送成员推送的企业朋友圈内容，后面点击确认的成员会显示发送成功，实际居民还是只能看见第一个点击确认推送的成员发表的内容。

在信息展示方面，也有一些特殊情况。微信居民在查看到企业微信联系人发送的朋友圈后，对应的朋友圈消息右上角可“不感兴趣”，点击后对同一个服务人员的圈第一次点7天不可见，第二次点30天不可见，第三次点一年（自然年）不可见。发表朋友圈后，可能会有10分钟的延迟。并且居民的微信需要更新到微信最新版本，Android版本7.08版本或以上，ios版本需要7.09版本或以上。同时，需要检查看不到朋友圈的这个微信是否与成员是双向好友，单向好友的情况看不到朋友圈。

在内容格式上，也有严格要求。发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过10M，若超过大小在微信侧朋友圈会看不到该内容。发送朋友圈时可通过输入#号加文字，添加微信话题，如果居民使用的微信版本低于7.0.17，则#号的话题内容不会显示蓝色。企业超级管理员在【管理后台->政民沟通与上下游->政民沟通->政民朋友圈->查看对应的政民朋友圈->查看可见的居民】若显示“无可见居民”，对方是看不到的。若朋友圈带有图片/链接/视频，微信侧暂不支持展示heic/webp/exif类型的图片/链接/视频，建议重新编码后重试。由于企业未验证未认证，企业最多100位居民（包括非居民身份的外部联系人），所以朋友圈只能对这100居民可见，若需要添加更多居民，企业需认证。

微盛AI·企微管家针对这些问题，帮助企业梳理推送规则，合理安排推送内容和时间，避免因规则问题导致信息无法有效传达。对于信息展示异常的情况，微盛AI·企微管家协助企业检查居民微信版本、好友关系等，确保信息能正常展示。在内容格式方面，微盛AI·企微管家提供格式规范指导，帮助企业避免因格式问题影响朋友圈展示。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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