企业在日常运营中，常面临员工沟通效率低、客户服务管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业后，实践得出了一系列解决方案。

先谈谈企业内部沟通的痛点。传统沟通方式下，信息不及时、员工难查找等问题普遍存在。企业微信在这方面优势显著。它有熟悉的沟通体验，与微信一致的操作，简单易用。信息能在电脑与手机多平台实时同步，还能云端保存，避免信息丢失。发出的消息可查看对方已读未读状态，大大提高沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如一家大型企业，员工众多，部门繁杂，使用企业微信后，员工能快速找到对接同事，沟通项目进展，工作效率大幅提升。

再看全方位连接微信的功能。企业与客户连接不畅，服务不及时，是常见的业务难题。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以某零售企业为例，借助企业微信的客户联系功能，员工能及时为客户解答商品疑问，发送促销信息，客户满意度和购买率都有所提高。

在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业利用这些工具，有效管理客户群，避免了群内广告骚扰，提升了客户体验。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某制造企业通过发布产品动态到客户朋友圈，吸引了更多潜在客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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