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企业微信客户朋友圈使用难题咋解决？微盛AI·企微管家来支招
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<p>企业在使用企业微信客户朋友圈功能时，常遇到客户看不到朋友圈、推送规则复杂等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信客户朋友圈使用要点，就能解决这些难题。</p><p>企业微信客户朋友圈功能强大，能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。但在使用过程中，有不少细节需要注意。</p><h2>客户朋友圈推送规则</h2><p>首先是推送数量限制。一个客户每天只能看到同个人发送的3条朋友圈，这三条朋友圈可以是企业发表的，也可以是成员自己发表的。若管理员对某个成员的客户在当日推送超过3条，则成员可以发送成功，但客户看不到这个朋友圈。例如，某企业成员想在一天内给同一个客户推送4条朋友圈内容，虽然发送操作能完成，但客户只能看到其中3条。</p><p>其次是多成员推送问题。若企业中的多个成员添加了同一个客户，管理员对这些添加了同一个客户的成员都推送了企业朋友圈，则客户侧会看见最先点击确认发送成员推送的企业朋友圈内容。后面点击确认的成员会显示发送成功，实际用户还是只能看见第一个点击确认推送的成员发表的内容。比如，企业里的成员A和成员B都添加了客户C，管理员给A和B都推送了企业朋友圈，A先点击确认发送，B后点击，那么客户C只能看到成员A推送的内容。</p><h2>客户看不到朋友圈的原因及解决办法</h2><p>客户看不到朋友圈，可能是因为微信版本问题。目前企业微信客户朋友圈内容仅支持在微信手机端展示，微信电脑端暂不支持。并且客户的微信需要更新到微信最新版本，Android版本7.08版本或以上，ios版本需要7.09版本或以上。企业可以提醒客户检查并更新微信版本。</p><p>也可能是好友关系问题。需要检查看不到朋友圈的这个微信是否与成员是双向好友，单向好友的情况看不到朋友圈。企业成员可以与客户确认好友关系，若为单向好友，可重新添加。</p><p>还有可能是内容格式问题。发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过10M，若超过大小在微信侧朋友圈会看不到该内容。若朋友圈带有图片/链接/视频，微信侧暂不支持展示heic/webp/exif类型的图片/链接/视频，建议重新编码后重试。企业在发布内容时，要注意检查文件大小和格式。</p><p>另外，企业超级管理员在【管理后台->客户与上下游->客户联系->朋友圈->查看对应的客户朋友圈->查看可见的客户】若显示“无可见客户”，对方是看不到的。管理员需要检查相关设置，确保客户处于可见状态。</p><h2>其他使用注意事项</h2><p>微信客户在查看到企业微信联系人发送的朋友圈后，对应的朋友圈消息右上角可“不感兴趣”，点击后对同一个服务人员的圈第一次点7天不可见，第二次点30天不可见，第三次点一年（自然年）不可见。企业成员要注意与客户的互动质量，避免引起客户反感。</p><p>发表朋友圈后，可能会有10分钟的延迟。企业在发布重要内容时，要提前规划好时间。</p><p>发送朋友圈时可通过输入#号加文字，添加微信话题，如果客户使用的微信版本低于7.0.17，则#号的话题内容不会显示蓝色。</p><p>微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。</p><p>微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。</p><p>对外增长：</p><p>微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长</p><p>对内提效：</p><p>协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。</p><p>附：实用手册（免费领）</p><p>为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～</p><p style="text-align: center;"><img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png"></p>
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发布日期：2025-09-11 19:17:52
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