企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能很好地解决这些问题。

企业在内部沟通上往往存在诸多困扰。比如，传统的沟通方式信息不便于沉淀，容易丢失重要信息；员工查找同事困难，浪费时间在找人上；沟通时无法及时了解对方是否查看消息，导致工作推进缓慢。而企业微信在内部沟通方面表现出色。它具有和微信一样易用的沟通体验，员工无需额外学习就能快速上手。信息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，不用担心信息丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便。例如，某大型企业使用企业微信后，员工查找同事的时间平均缩短了30%，大大提高了工作效率。

在客户服务和管理方面，企业也面临不少挑战。企业难以全面了解员工与客户的沟通情况，服务质量难以保证；客户群管理混乱，容易出现骚扰、群成员重复等问题；无法有效触达客户，活动信息和产品动态难以传达给客户。企业微信全方位连接微信的功能很好地解决了这些问题。通过消息互通，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。像西贝莜面村使用企业微信后，通过客户群管理和客户朋友圈功能，客户复购率提高了20%。

企业微信在信息收集和安全方面也有保障。为了向用户和企业用户提供服务、优化服务以及保障帐号安全，企业微信会收集用户在注册、使用服务时主动提供、授权或因为使用服务而产生的信息。例如，帐号注册信息方面，当用户首次注册登录企业微信，需要提供手机号或微信帐号（会收集微信帐号昵称和头像），若不提供这类信息，将无法正常使用服务。在使用过程中，还会收集设备信息、日志信息等。同时，企业微信会按照相关规定保护用户信息安全。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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