在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业管理者。如何解决这些问题，提升企业的运营效率和服务质量？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列行之有效的答案。

企业在沟通协作方面存在诸多痛点。传统的沟通方式信息分散，难以沉淀，导致重要信息丢失。而且，员工查找同事不便，沟通效率低下。以某大型制造企业为例，该企业部门众多，员工之间沟通不畅，导致项目进度缓慢。使用企业微信后，这些问题得到了有效解决。

企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用。它实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，确保信息不丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更加方便。通过企业微信，该制造企业的沟通效率提升了30%，项目进度明显加快。

在客户管理方面，企业也面临着诸多挑战。传统的客户管理方式难以全面了解客户需求，服务效率低下。某零售企业在客户服务方面存在不足，客户满意度较低。企业微信全方位连接微信的功能，为企业解决了这些问题。

企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。同时，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。该零售企业使用企业微信后，客户满意度提升了20%。

此外，企业微信的客户朋友圈功能也为企业推广带来了便利。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某金融企业通过企业微信的客户朋友圈功能，推广理财产品，产品销量增长了15%。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上，进一步提供了强大的支持。它协助企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

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对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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