在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业管理者。这些问题不仅影响工作进度，还可能导致客户流失。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验，能让员工和同事一起高效聊工作。它与微信有一样的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并在云端保存，方便员工随时随地查看历史消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能在沟通工作时非常实用。例如，在安排紧急任务时，管理者可以通过查看已读未读状态，快速了解员工是否收到并知晓任务内容，提高沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如一家大型企业有上千名员工，使用企业微信的企业通讯录功能，能快速找到所需同事，节省查找时间。

企业微信还能全方位连接微信，这对于企业服务客户来说非常重要。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以电商企业为例，在促销活动期间，客服人员可以通过企业微信添加客户微信，在群聊中及时向客户推送活动信息，解答客户疑问。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向大量客户发送相同的信息，提高工作效率。聊天工具栏和快捷回复功能可以让客服人员更快速地回复客户的常见问题，提升客户满意度。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，对于一些重要的客户群，企业可以设置禁止改群名，保证群聊的规范性。通过群成员去重功能，可以避免群内出现重复的客户，提高群聊的质量。

企业微信的客户朋友圈功能也为企业推广提供了便利。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以将新产品的介绍、优惠活动等内容发布到客户朋友圈，吸引客户关注。客户在朋友圈看到信息后进行评论，企业可以及时回复，增强与客户的互动。不过，企业微信也有一些使用限制。朋友圈的评论条数暂无上限，但企业微信暂不支持删除其他用户的评论，不支持通过点赞的客户头像点击查看客户详情，管理员不支持评论成员发布的企业发表的朋友圈或企业内成员个人发表的朋友圈。不过，管理员支持在管理后台查看企业发表和个人发表的朋友圈的评论、点赞、发表的内容详情、评论详情、发表对象。

微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴，为企业提供了更全面的服务。它累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。在对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。例如，一家化妆品企业通过微盛AI·企微管家，将广告投放与企业微信营销相结合，吸引了大量潜在客户添加企业微信，通过社群运营提高了客户的转化率。在对内提效方面，微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。比如一家制造企业通过微盛AI·企微管家，将生产管理系统、供应链管理系统等集成到企业微信中，员工可以在企业微信上直接操作这些系统，提高了内部协作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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