企业在客户管理和办公中，常遇到客户信息分散、沟通效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信在客户管理方面表现出色。客户信息分散是企业面临的一大痛点，不同渠道来的客户信息往往分散在各个地方，难以整合和管理。而企业微信作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，能真实全面地记录客户的所有信息，像基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户真正沉淀为企业自己的资产。例如，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业微信还解决了销售离职造成客户流失的问题，通过在职继承、离职继承，一键迁移客户。

企业微信客户管理功能还体现在沟通的便捷性上。销售基于企业微信可更及时、便捷地看到客户360°画像，包括来源、偏好、需求等，从而有的放矢地进行销售工作。添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，一定时间段提醒客户维护等，这些功能让繁琐的工作无需销售手动操作，避免了传统CRM工具仅赋能高管，却麻烦业务人员的矛盾。

企业微信也有不少新功能。它能全方位连接微信，消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

在办公场景中，企业微信同样优势明显。企业在办公中常面临沟通效率低的问题，而企业微信本身提供了完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景；协同功能融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能；轻OA功能包括打卡、审批、会议室、客户关系管理等。同时，企微还拥有丰富的第三方应用市场以供客户选择，并提供多样的API接口供更多的外部应用接入。基于企业微信统一工作台，员工可以实现一站式办公，与微信一致的体验也降低了企业办公的门槛，从而实现高效的内外协同。

企业微信在客户管理和办公场景中作用重大。在客户管理场景中，它整合客户信息，提升沟通效率，为企业留住客户。在办公场景中，它提供多种功能，实现高效内外协同。企业微信在办公场景的优势显著，对企业发展至关重要。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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