在企业日常运营中，沟通不顺畅、客户管理难等问题常常困扰着大家。腾讯微信团队为企业打造的企业微信，能有效解决这些问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列企业微信的使用方法。

熟悉的沟通体验，高效聊工作

企业微信有着和微信一样易用的沟通体验，简单的操作方式让员工能够快速上手。它支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工不用担心消息丢失，随时都能查看历史信息。比如销售团队外出拜访客户时，在手机上和客户沟通的内容，回到公司在电脑上也能继续跟进。

发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能让沟通更加高效。当紧急任务下达时，领导可以知道员工是否看到消息，及时督促工作进度。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。行政人员可以一次性导入新入职员工的信息，员工也能快速在通讯录里找到需要协作的同事。

全方位连接微信

企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地接触客户，进行有效的沟通。例如电商企业可以建立客户微信群，及时发布新品信息，解答客户疑问。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。销售团队可以利用群发助手定期给客户发送节日祝福和产品优惠信息，提高客户的满意度。

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客服人员可以使用防骚扰功能，屏蔽恶意刷屏的客户，维护群内的良好秩序。

活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业的市场部门可以定期发布产品动态到客户朋友圈，吸引客户的关注，促进产品的销售。

企业微信使用规范

用户不得利用多个账号主体或控制多个企业微信账号实施违反法律法规及本规范的行为，不得采取各种技术手段干扰产品运营、恶意绕开或者对抗腾讯规则。

用户应保证其注册账号名称、设置头像和简介等信息中不得出现违法和不良信息，不得冒充他人，不得擅自使用他人姓名、肖像，不得侵犯他人的合法权益(包括但不限于商标权、名誉权以及肖像权等)。

用户须通过企业微信官方渠道注册企业微信账号，不得通过其他非官方渠道注册企业微信账号。

为了保护用户账号安全，腾讯有权对访问异常的行为进行独立检测判断并采取相应处理措施。例如，对于注册后长期没有登录或者注册后长期无任何访问记录的账号，为保护用户账号安全，腾讯将限制其登录功能，用户需激活账号后才能正常使用，激活方式包括但不限于验证短信验证码等。再如，对于在申请自助解除封号过程中异常行为，如批量申请解封、通过机器指令申请解封、提交虚假资料以及利用第三方网赚平台解封、诱导或欺骗他人为自己辅助解封等行为，腾讯将根据情节对解封账号进行再次封号或者永久封号处理；对违规辅助他人解封的账号限制使用企业微信全部或部分功能、进行短期或长期封号处理。又如，对于在一定期间内产生异常大量的信息(包括但不限于收发各类动态消息、参与各类互动评论等)，存在安全隐患或导致腾讯带宽资源被过度占用的账号，腾讯将对该等用户启动暂时冻结更新操作(包括但不限于无法接收新信息、无法添加朋友或群聊等)的保护，直至账号使用情况恢复正常。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

对外，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。

对内，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

为了帮大家快速使用企业微信，整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取。