在企业日常运营中，沟通管理难题一直困扰着众多企业。比如内部沟通效率低下，信息传递不及时，员工查找同事困难；外部与客户沟通不畅，客户服务和管理缺乏有效手段等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信及微盛AI·企微管家能够有效解决这些问题。

企业微信为企业带来了熟悉的沟通体验，能让员工和同事一起高效聊工作。它与微信有着一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这意味着员工无论使用哪种设备，都能及时获取工作信息，而且重要信息不会丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这极大地提高了沟通效率，避免了因信息未确认而导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，员工可以快速找到需要协作的人员，节省了查找联系人的时间。

以某大型制造企业为例，该企业员工众多，部门复杂，以往内部沟通主要依靠传统的邮件和电话，效率低下。引入企业微信后，员工之间的沟通变得更加便捷。通过企业通讯录，员工可以迅速找到跨部门的同事，沟通工作。消息的已读未读状态让沟通更加高效，项目进度的推进明显加快。同时，多平台消息同步和云端保存，使得员工在出差或外出办公时也能及时处理工作，大大提高了工作的灵活性。

企业微信还能全方位连接微信，这为企业服务客户提供了有力支持。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够与客户进行更广泛的沟通，及时了解客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以快速将重要信息传达给大量客户，聊天工具栏和快捷回复则能提高员工的服务效率，及时响应客户的咨询。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护客户群的秩序，提高群聊的质量。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了企业与客户之间的互动和粘性。

某零售企业在使用企业微信连接微信服务客户后，取得了显著的效果。通过添加客户微信，该企业能够及时了解客户的购买需求和反馈。利用群发助手，企业可以将新品信息和促销活动及时推送给客户，吸引了更多客户购买。客户群的有效管理使得群内氛围良好，客户之间的交流也促进了产品的口碑传播。客户朋友圈的互动则增强了客户对企业的信任和好感，提高了客户的忠诚度。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上，进一步为企业提供了更全面的解决方案。它已经服务超过160家500强企业，积累了丰富的经验。在服务这些企业的过程中，微盛AI·企微管家深入了解企业的需求，不断优化自身的功能和服务。

微盛AI·企微管家在对外增长方面，核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。在对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

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对内提效：

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