在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业管理者。如何提升内部沟通效率，更好地服务客户，成为了企业亟待解决的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让企业和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用，拥有与微信一致的沟通体验，简单便捷，员工容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，无论是在办公室使用电脑办公，还是外出使用手机处理事务，都能及时获取最新消息，信息沉淀功能确保重要信息不会丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能大大提高了沟通效率，避免了信息传达不及时或误解的情况发生。例如，在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否收到并阅读了重要任务安排，及时跟进工作进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省了查找联系人的时间，提高了工作效率。

全方位连接微信是企业微信的另一大优势。通过消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通，满足不同场景下的服务需求。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以快速向大量客户发送重要信息，如活动通知、产品更新等；聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工在与客户沟通时更加高效，节省时间。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效维护客户群的秩序，提高群聊的质量，为客户提供更好的服务体验。客户朋友圈功能也十分实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加了与客户的互动和粘性。

以某零售企业为例，该企业在使用企业微信之前，内部沟通主要依靠传统的邮件和即时通讯工具，信息传递不及时，沟通效率低下。同时，客户服务也存在诸多问题，无法及时了解客户需求，客户满意度较低。引入企业微信和微盛AI·企微管家后，企业内部沟通变得更加高效，员工之间可以快速找到对方，及时交流工作。在客户服务方面，企业通过添加客户微信，利用群发助手、快捷回复等工具，能够及时为客户提供服务，客户满意度得到了显著提升。此外，企业还通过客户朋友圈功能，发布产品促销活动信息，吸引了更多客户购买产品，销售额也有所增长。

微盛AI·企微管家还能助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。例如，企业可以通过广告投放吸引潜在客户，将其引导至企业微信进行进一步沟通和服务，提高客户转化率。对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。企业员工可以在企业微信上直接使用各种办公应用，无需在不同系统之间切换，提高了工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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