在企业运营中，沟通效率低下、客户服务管理难等问题一直困扰着众多企业。比如，企业内部信息传递不及时，导致工作进度受阻；与客户沟通缺乏有效工具，难以提供个性化服务等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信，作为腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有诸多实用功能。它能带来熟悉的沟通体验，让企业员工和同事一起高效聊工作。首先，它和微信一样易用，拥有与微信一致的沟通体验，简单上手。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，极大地提高了沟通工作的效率。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，员工可以快速找到需要协作的伙伴，提升工作协同效率。

在全方位连接微信方面，企业微信优势明显。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助员工高效服务客户。例如，员工可以利用群发助手向客户推送最新的产品信息，利用快捷回复快速解答客户的常见问题。对于客户群，企业也可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的粘性。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上，进一步助力企业解决实际问题。在对外增长方面，其核心产品SCRM接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路。以一家零售企业为例，该企业通过微盛AI·企微管家，将广告投放与企业微信的客户管理相结合，精准定位目标客户，将消费者沉淀到企业微信好友和社群。同时，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高了转化率和完成交易服务闭环，实现了业务增长。

在对内提效方面，微盛AI·企微管家协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务。比如，一家制造企业通过微盛AI·企微管家，将内部的生产管理系统、供应链系统等集成到企业微信，员工可以在企业微信上直接操作这些系统，打通了应用权限和壁垒，实现了内部协作效率的提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

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