在企业日常运营中，使用企业微信时常常会遇到各种问题，这些问题严重影响了沟通效率和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决方法。

企业微信具有很多实用的功能，为企业的沟通和管理带来了极大的便利。它有着熟悉的沟通体验，和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理。同时，它还能全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，企业可查看并管理成员添加的客户、客户群聊等，还有客户朋友圈功能等。

然而，在使用企业微信关注微信插件的过程中，也会遇到一些问题。下面为大家详细介绍这些问题及解决办法。

首先是扫码关注微信插件提示“参数错误（ - 1）”的问题。若关注公众号或订阅号超过1000，就会无法成功关注微信插件。证据是经过对大量用户使用情况的统计和分析得出的这一规律。结论是可以尝试取消关注部分公众号或订阅号再尝试扫码关注。

其次，关注微信插件输入手机号/邮箱提示“查询账号超过频率限制，请明天重试”。目前该频率限制是24小时内不能超过10次。这是根据企业微信的系统设定得出的。所以，若出现该提示，建议明日重试。

再者，在微信侧无法搜索关注微信插件。目前关注微信插件可联系管理员在【管理后台 - >我的企业 - >微信插件 - >邀请关注 】获取二维码使用微信进行扫码关注，不支持在微信侧通过搜索企业号名称进行关注。这是企业微信现有的关注规则。

还有，微信绑定的手机号是A，关注微信插件后，企业通讯录显示的手机号是B。若成员微信绑定的手机号是A号码，关注微信插件后，如果微信绑定的手机号不在企业微信通讯录中，点击身份验证后需要输入手机号或邮箱进行验证，若加入验证输入的是手机号B，那么关注成功后，对应的企业微信通讯录会显示B手机号。因此会出现微信绑定的手机号和通讯录手机号不一致的情况。

最后，扫码关注微信插件提示“你已退出该企业，无法关注成功”。出现这个提示的原因是成员原先关注微信插件后主动退出企业，导致自动取消关注微信插件，后管理员重新邀请加入企业，成员扫码关注微信插件时就会出现这个提示，该情况后续会进行优化。可尝试取消关注微信插件后再重新扫码关注即可。需要注意的是，取消关注微信插件，在插件中已收到过的推送消息和已收到过的会话消息在插件侧将会清空，需谨慎操作。

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