企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有着熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。和微信一样易用，这使得员工无需花费额外的时间去适应新的沟通方式。而且，其电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论是在办公室使用电脑，还是外出使用手机，都能及时获取最新消息，信息沉淀方便后续查阅。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，比如在安排紧急任务时，能清楚知道同事是否看到消息，大大提高了沟通工作的效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，在大型企业中，员工数量众多，通过这种方式找同事更加方便，节省了大量时间。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。在消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这为企业服务客户提供了更广阔的空间，例如在电商行业，客服人员可以通过群聊为多位客户同时解答问题，提高服务效率。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，这使得企业能够高效服务客户。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能有效维护群内秩序，提高管理效率。客户朋友圈功能也很实用，企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。

以零售行业为例，西贝莜面村、天虹、沃尔玛、宜家等企业都在使用企业微信。在日常运营中，这些企业通过企业微信的企业通讯录快速找到相关负责人沟通工作，提高了内部协作效率。在客户服务方面，员工添加客户微信后，利用群发助手向客户推送新品信息和优惠活动，通过客户朋友圈展示店内的特色菜品或家居新品，吸引客户到店消费。同时，通过客户群管理工具，有效管理客户群，避免群内出现不良信息，为客户提供了良好的交流环境。

教育行业的深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局等也受益于企业微信。学校可以通过企业微信的消息互通功能，及时与家长沟通学生的学习情况和学校活动安排。在客户群管理方面，学校可以利用群模版快速创建班级群，方便老师和家长交流，同时通过防骚扰等工具维护群内秩序。

政务行业的深圳市税务局等机构，借助企业微信实现了内部高效沟通和对外服务的提升。内部员工通过企业微信的高效沟通功能，快速处理税务相关事务。对外，税务人员可以通过添加纳税人的微信，为其提供一对一的税务咨询服务，利用客户联系工具的快捷回复功能，快速解答纳税人的常见问题。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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