企业在使用办公软件时，常常会遇到数据同步困难、沟通协作效率低、客户管理不便等诸多问题。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，搭配文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。它为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户，像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。

熟悉的沟通体验，高效聊工作

企业微信有着和微信一样易用的特点，其沟通体验与微信一致，简单易用，员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息，不用担心消息丢失。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。比如在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否查看了重要通知，及时跟进工作进度。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入，避免了手动添加的繁琐，同时也便于对员工信息进行统一管理和更新。员工在需要找同事沟通工作时，通过企业通讯录能快速找到对方，提高工作效率。

全方位连接微信

企业微信实现了与微信的消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够直接与客户在微信上进行沟通，为客户提供更便捷的服务。例如，销售人员可以添加客户微信，及时为客户解答产品疑问，促进销售成交。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送活动信息、产品动态等内容；聊天工具栏提供了丰富的功能，如发送文件、图片等；快捷回复则可以让员工快速回复客户常见问题，提高服务效率。

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以帮助企业维护客户群的秩序，提高客户群的管理效率。比如，通过防骚扰工具可以防止不良信息在群里传播，保护客户体验。

活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈将重要信息传递给客户，增加与客户的互动和粘性。例如，企业发布新产品动态后，客户可以在朋友圈看到并进行评论，企业可以及时回复客户评论，增强客户对企业的信任。

常见问题及解决办法

在使用企业微信过程中，也会遇到一些问题。比如成员企业邮箱字段含有“--”、“+”的符号时，目前暂不支持这些符号，需要修改后重试。遇到这种情况，企业只需检查并修改邮箱字段，就能解决问题。

若刷新浏览器后重新尝试，需确认企业是否已开启通讯录同步功能，若不允许手动编辑，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。

导入标签提示系统繁忙，错误码 -20077，若导入的标签超过3000人则会出现该报错，建议减少导入数量，可分批导入重试。通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号”等自定义字段，如有则需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除相关字段。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑，会出现该提示。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。批量导入通讯录提示“导入文件出错”，请更换网络后重试。导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，需要检查并修改邮箱格式。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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