企业在使用企业微信客户朋友圈功能时，常遇到不知如何有效利用，还可能因使用第三方外挂引发客户反感的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务了众多企业客户后，实践得出的答案是……

企业微信在客户服务方面扮演着重要角色，而企业微信客户朋友圈是其中一个极具价值的功能。它类似于微信的“朋友圈”，需要员工手动点击发送，是企业提高品牌曝光度、客户参与度以及增进交流的一个社交功能。

企业微信客户朋友圈是什么

客户朋友圈发布规则方面，企业微信官方的朋友圈功能必须要人工确认，如果没有此过程，那么一定是用了外挂。其展示形式和微信朋友圈类似，员工手动发布的活动信息、产品动态等内容会展示在客户的朋友圈中。

在实际操作中，企业可以利用这一功能，将产品更新、促销活动等信息分享给客户。但要注意，一些企业使用第三方外挂自动发布产品更新、促销活动，把客户朋友圈当成促销群来使用，甚至会使用外挂自动点赞、评论、回复朋友圈，对客户造成骚扰，严重影响客户体验。常见的第三方外挂工具可实现自动发客户朋友圈功能，可立即发送或定时发送，还可以实现客户朋友圈自动点赞、自动评论、自动回复功能。

企业微信客户朋友圈的好处

对企业的好处

企业可以通过客户朋友圈进行宣传推广，提高品牌曝光度。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，从而增进与客户的交流。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。同时，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

对客户的好处

客户可以通过企业微信客户朋友圈了解产品动态，及时获取感兴趣的信息。比如客户可以第一时间知道企业的促销活动，从而享受到更多的优惠。

使用企业微信客户朋友圈的注意事项

企业要避免使用第三方外挂，因为这不仅会对客户造成骚扰，还可能违反企业微信的使用规定。企业可以通过以下自查方法来避免使用外挂：一是企业微信官方的朋友圈功能，必须要人工确认，如果没有此过程，那么一定是用了外挂；二是检查是否使用企业微信APP，在非企业微信官方网站上授权登录；三是检查是否使用了第三方外挂工具。

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