在企业运营中，沟通效率低下、客户服务管理难是常见痛点。员工沟通不顺畅，信息传递有延迟，影响工作推进；客户服务缺乏有效工具，服务质量难以保证，客户易流失。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务超过160家500强企业后，实践得出了有效解决办法。

企业微信有熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。和微信一样易用，员工上手快，无需额外培训，节省时间和精力。像在一些大型企业，组织架构复杂，部门众多，使用企业微信的企业通讯录，可批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如在疫情期间，很多企业采用居家办公模式，员工通过企业微信沟通工作，信息在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，保障了工作的正常开展。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效，避免了信息传达不到位的问题。

企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。对于零售行业来说，销售人员可以通过企业微信直接与客户沟通，及时解答客户疑问，促进销售。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以保险行业为例，业务员可以利用群发助手向客户发送最新的保险产品信息，提高工作效率。

在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在一些教育培训行业，机构可以利用这些工具管理学员群，确保群内秩序，提高服务质量。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。例如电商企业可以在客户朋友圈发布新品信息，吸引客户购买。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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