企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些难题。

企业内部沟通存在信息传递不及时、员工查找不便等问题。传统沟通方式下,信息容易遗漏,员工之间协作效率低下。而企业微信具备熟悉的沟通体验,能有效解决这些问题。

证据如下:其一,它与微信有一致的沟通体验,简单易用,员工无需额外学习就能上手。其二,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,无论员工使用何种设备,都能及时获取信息。其三,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效,避免了信息传达不清的情况。其四,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,提高了内部协作的效率。

结论是,企业微信为企业内部沟通提供了全面而高效的解决方案,能显著提升企业内部的沟通效率和管理水平。

企业在客户管理方面也面临诸多挑战,如客户信息管理困难、服务效率低下等。传统方式下,企业难以全面了解客户情况,无法提供个性化的服务。企业微信全方位连接微信的功能,为企业解决了这些问题。

证据在于:一是消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人,方便企业与客户进行大规模沟通。二是客户联系功能,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户,提高了服务的针对性和效率。三是客户群功能,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理,确保了客户群的有序运行。四是客户朋友圈功能,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了企业与客户的互动性。

结论是,企业微信的这些功能使企业能够更好地管理客户,提高客户服务质量和满意度。

此外,企业微信还拥有智能搜索功能。该功能根据用户输入的搜索问题,利用大语言模型引用、整理用户在所在企业账号下有权限查看的工作消息、在线文档等内容,回答用户的问题。

证据显示,它依托于腾讯混元大模型等大语言模型,基于跨知识领域和自然语言理解能力,通过产品化的功能和界面,理解用户输入内容并执行任务,为用户提供相关服务。

结论是,企业微信的智能搜索功能为企业员工提供了便捷的信息检索方式,提高了工作效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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