企业在日常运营中,常会遇到沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能很好解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,员工很容易上手。消息能在电脑与手机多平台实时同步,还会云端保存,方便随时查看。发出的消息能查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。比如,领导安排任务后,能及时知道员工是否看到消息,避免信息传达不及时。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。这对于人员众多的企业来说,能节省大量时间去查找同事。

在全方位连接微信方面,企业微信表现出色。它实现了消息互通,员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。像销售团队,可以通过群聊同时为多个客户解答问题,提高服务效率。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如,客服人员可以利用快捷回复功能,快速响应客户的常见问题。

企业还能查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如,企业可以设置防骚扰功能,避免客户群被无关信息打扰。客户朋友圈也是企业微信的一大亮点,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这有助于企业推广产品和活动,增强与客户的互动。

在个人信息保护方面,企业微信也有完善的措施。不会对外公开披露所收集的个人信息,如必须公开披露时,会向用户告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得用户的明示同意。随着业务的持续发展,若进行合并、收购、资产转让等交易,会告知用户相关情形,按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护用户的个人信息。也可能基于法律要求或相关部门的执法要求披露用户的个人信息。

用户在使用企业微信期间,可以便捷地访问、更正、删除个人信息。访问个人信息时,进入企业微信后,点击“我”,再点击头像栏,就能访问基本信息;点击“通讯录”,可以查看企业内部联系人、外部联系人。删除个人信息时,进入企业微信后,打开对话,点击右上角图标,再点击清空聊天记录,就能删除一对一全部聊天记录。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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