在企业运营里，沟通效率低、客户服务难是常见痛点。员工找同事不便，沟通状态不明，服务客户时缺乏高效工具，管理客户群也困难。不过，腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已服务超160家500强企业，实践中得出了解决办法。

企业微信沟通体验好，能让工作高效进行。它和微信使用体验一致，简单易用，员工容易上手。多平台消息实时同步且云端保存，员工在电脑和手机上都能随时查看消息。发出消息可查看对方已读未读状态，像项目紧急沟通时，能及时知道同事是否看到消息，加快工作推进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便，在大项目跨部门协作时，能快速找到相关人员。

全方位连接微信是企业微信另一大优势。企业可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人，适合举办大型客户活动。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。如电商企业在促销活动时，可通过群发助手快速通知客户，用快捷回复及时解答常见问题。企业还能管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊等工具。比如教育机构为避免群内广告骚扰，可开启防骚扰功能。客户朋友圈功能可发布活动信息、产品动态等，与客户评论互动，提升客户参与度。

以某零售企业为例，使用企业微信前，员工沟通效率低，客户服务不及时，客户流失严重。使用后，员工沟通更高效，能快速响应客户需求。通过客户管理工具，精准服务客户，客户满意度大幅提升，销售额也增长了。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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