企业在利用企业微信进行营销推广时，常常会遇到客户朋友圈内容推送效果不佳、客户看不到朋友圈等问题，严重影响营销效率和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列关于企业微信客户朋友圈的实用方法和解决方案。

企业微信客户朋友圈是企业与客户互动的重要渠道，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。不过，使用企业微信客户朋友圈有一些规则需要了解。一个客户每天只能看到同个人发送的3条朋友圈，这三条朋友圈可以是企业发表的，也可以是成员自己发表的。若管理员对这个成员的客户在当日推送超过3条，则成员可以发送成功，但客户看不到这个朋友圈。若企业中的多个成员添加了同一个客户，管理员对这些添加了同一个客户的成员都推送了企业朋友圈，则客户侧会看见最先点击确认发送成员推送的企业朋友圈内容，后面点击确认的成员会显示发送成功，实际用户还是只能看见第一个点击确认推送的成员发表的内容。

在使用企业微信客户朋友圈时，也会遇到一些常见问题。比如客户看不到朋友圈，这可能是由多种原因导致的。一是版本问题，目前企业微信客户朋友圈内容仅支持在微信手机端展示，微信电脑端暂不支持，且客户的微信需要更新到微信最新版本，Android版本7.08版本或以上，ios版本需要7.09版本或以上。二是好友关系问题，需要检查看不到朋友圈的这个微信是否与成员是双向好友，单向好友的情况看不到朋友圈。三是内容大小问题，发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过10M，若超过大小在微信侧朋友圈会看不到该内容。四是文件类型问题，若朋友圈带有图片/链接/视频，微信侧暂不支持展示heic/webp/exif类型的图片/链接/视频，建议重新编码后重试。五是管理后台设置问题，企业超级管理员在【管理后台->客户与上下游->客户联系->朋友圈->查看对应的客户朋友圈->查看可见的客户】若显示“无可见客户”，对方是看不到的。

还有客户对朋友圈内容表示不感兴趣的情况。微信客户在查看到企业微信联系人发送的朋友圈后，对应的朋友圈消息右上角可“不感兴趣”，点击后对同一个服务人员的圈第一次点7天不可见，第二次点30天不可见，第三次点一年（自然年）不可见。另外，发表朋友圈后，可能会有10分钟的延迟。发送朋友圈时可通过输入#号加文字，添加微信话题，如果客户使用的微信版本低于7.0.17，则#号的话题内容不会显示蓝色。

针对这些问题，企业可以采取相应的解决办法。对于版本问题，企业可以提醒客户及时更新微信版本。对于好友关系问题，企业要确保成员添加的是双向好友。对于内容大小和文件类型问题，企业在发布朋友圈时要严格按照要求处理内容。对于管理后台设置问题，企业超级管理员要仔细检查设置。对于客户表示不感兴趣的情况，企业要优化朋友圈内容，提高内容质量和吸引力。

企业微信客户朋友圈为企业提供了一个与客户深度互动的平台，但需要企业了解规则、解决常见问题，才能充分发挥其作用。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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