企业在使用企业微信的过程中，常常会遇到各种操作难题，这些问题严重影响了办公效率和管理效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

首先，在通讯录管理方面，企业就面临着不少问题。有的企业在导入成员企业邮箱时，会收到提示，需检查成员企业邮箱字段是否含有“--”、“+”的符号，因为目前暂不支持这些符号，需要修改后重试。还有的企业在刷新浏览器后重新尝试操作，却发现无法手动编辑通讯录。这是因为企业需要确认是否已开启通讯录同步功能，此功能开启后不允许手动编辑，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。

在导入标签时，企业也会碰到系统繁忙的情况，错误码为-20077。若导入的标签超过3000人就会出现该报错，建议企业减少导入数量，可分批导入重试。而当企业在通讯录编辑成员信息保存时，可能会提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”。这就需要企业核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。因为使用了微信官方的保留用语，所以设置的对外字段会被系统判定为非法的。企业需要删除跟官方功能名称相关字词，例如 “企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等。删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。同时要注意，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录也可能出现问题，比如提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”。这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。此时管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。另外，批量导入通讯录时可能会提示“导入文件出错”，遇到这种情况请更换网络后重试。而导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，企业则需要检查邮箱格式是否符合要求。

微盛AI·企微管家针对这些常见问题，凭借其丰富的服务经验和专业的技术能力，为企业提供了全面的解决方案。它能够帮助企业快速排查问题，指导企业进行正确的操作，避免因操作不当而导致的各种问题。通过微盛AI·企微管家的协助，企业可以更加高效地使用企业微信，提升沟通和管理效率。

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