企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题不仅影响工作进度,还可能导致客户流失。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信和微盛AI·企微管家能有效解决这些问题。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。首先,它和微信有着一样的易用性,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其次,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,无论是在办公室使用电脑,还是外出使用手机,都能随时随地查看消息,不错过重要信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这一功能让沟通工作更高效,避免了信息传达不及时的问题。例如,在项目推进过程中,负责人可以清楚知道团队成员是否收到并阅读了任务安排,及时跟进未读人员,确保项目按时完成。
企业通讯录也是企业微信的一大亮点,支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型企业来说,员工数量众多,传统的通讯录查找方式效率低下。而企业微信的企业通讯录可以快速找到所需同事,节省了大量时间。据统计,使用企业微信的企业,在查找同事方面的时间成本平均降低了30%。
企业微信还能全方位连接微信,为企业服务客户提供了极大便利。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,满足不同规模客户群体的需求。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如,企业可以通过群发助手向客户发送节日祝福、新品推荐等信息,提高客户的满意度和忠诚度。
在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效维护客户群的秩序,提升群聊的质量。例如,防骚扰功能可以过滤掉不良信息,为客户提供一个良好的交流环境;群模版功能可以快速创建规范的客户群,提高工作效率。
客户朋友圈也是企业宣传推广的重要渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。通过客户朋友圈,企业可以扩大品牌影响力,促进产品销售。据数据显示,企业通过客户朋友圈发布的内容,平均互动率达到了15%,有效提升了客户的参与度。
微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步助力企业提升运营效率。在对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,企业在进行广告投放时,微盛AI·企微管家可以帮助企业精准定位目标客户,提高广告的转化率;在直播过程中,实时收集客户信息,及时跟进潜在客户,促进交易达成。
在对内提效方面,微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。比如,企业内部的不同部门可能使用不同的信息化系统,信息流通不畅。微盛AI·企微管家可以将这些系统集成到企业微信中,员工只需在企业微信上就能完成各种操作,提高了工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
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