企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些难题。

企业在沟通方面存在诸多痛点。传统的沟通方式难以实现高效协作，信息传递不及时、不准确，导致工作效率低下。而企业微信具有熟悉的沟通体验，能有效解决这些问题。它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，无论员工是在办公室使用电脑办公，还是外出使用手机处理事务，都能及时获取最新消息，信息不会因为设备的切换而丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这使得沟通工作更高效。比如，在安排紧急任务时，发送者可以清楚知道对方是否看到消息，以便及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以快速将新入职员工的信息录入系统，员工也能迅速在通讯录中找到需要沟通的同事，节省了查找联系人的时间。

在客户管理方面，企业也面临着诸多挑战。如何有效服务客户、管理客户关系，是企业关注的重点。企业微信全方位连接微信，为企业提供了强大的客户管理功能。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够与客户进行更广泛的沟通，及时了解客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以利用群发助手向客户发送节日祝福、产品促销信息等，提高客户的满意度。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护群聊的秩序，避免无关信息干扰客户，提高客户群的管理效率。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的渠道，增强了企业与客户之间的互动。

企业微信在文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及OA应用方面也有出色表现。在文档协作方面，多个员工可以同时在线编辑文档，提高了文档创作的效率。会议功能支持多人视频会议，无论员工身处何地，都能参与会议，节省了时间和成本。邮件功能与企业邮箱集成，方便员工处理工作邮件。日程功能可以帮助员工合理安排工作时间，避免任务冲突。微盘功能为企业提供了安全的文件存储和共享空间，员工可以随时上传和下载文件。OA应用则可以根据企业的需求进行定制，实现流程审批、考勤管理等功能，提高企业的管理效率。

然而，企业在使用企业微信时也需要注意一些问题。企业要遵守相关的规范和规定，不得利用企业微信进行违规操作。企业要加强对员工的培训，确保员工能够正确使用企业微信的各项功能。企业还可以根据自身的需求，选择合适的第三方应用，进一步拓展企业微信的功能。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～