企业在使用通讯与办公工具时，常面临沟通效率低、客户管理难、易受外挂干扰等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，合理且正确地使用企业微信，能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有熟悉的沟通体验。它和微信一样易用，操作简单，员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，还云端保存，避免重要信息丢失。发出的消息可查看对方已读未读状态，让沟通更高效。比如，项目负责人布置任务后，能及时了解成员是否查看消息，以便跟进工作。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，在大型企业中，能快速导入成百上千员工信息，找同事更方便。

在全方位连接微信方面，企业微信优势明显。它可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人。对于零售行业，销售人员能直接与客户沟通，解答产品疑问，促进销售。企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。客服人员借助快捷回复功能，能快速响应客户咨询，节省时间。企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。在教育行业，老师可利用这些工具管理家长群，保证群内交流秩序。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强客户粘性。

然而，企业微信使用中存在外挂问题。使用外挂会导致企业面临封号风险，影响企业正常运营。企业微信官方的朋友圈功能需人工确认，若没有此过程，很可能使用了外挂。部分企业使用第三方外挂通过托管账号将外部客户自动拉入群聊，后续在群内进行广告或促销信息的发放，严重骚扰用户。此外，企业微信不提供自动化、批量化主动加好友能力，部分企业使用外挂工具快速添加潜在客户，以便发送广告或促销信息。

为避免使用外挂，企业可采取自查方法。企业微信官方的朋友圈功能，必须要人工确认，如果没有此过程，那么一定是用了外挂；检查是否使用企业微信APP，在非企业微信官方网站上授权登录；检查是否使用了第三方外挂工具。

企业要正确使用企业微信，应从企业微信官方渠道（官网）或其他正规应用商店下载和更新企业微信APP。严格遵循企业微信的使用条款，不使用非官方的第三方软件或功能。如遇到操作问题，建议使用企业微信官方的帮助中心或联系企业微信官方客服。如果在自查过程中发现了使用外挂的情况，或者不确定如何处理，请及时与企业微信官方客服联系寻求帮助。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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