企业在日常运营中，常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。比如，员工沟通信息不及时同步，客户服务缺乏有效工具支撑，导致服务质量参差不齐。微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有熟悉的沟通体验，能全方位连接微信。在沟通体验方面，它和微信一样易用，操作简单。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，信息沉淀方便。发出的消息能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。它可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，可高效服务客户。对于客户群，企业也能查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

以某零售企业为例，该企业使用企业微信后，通过消息互通功能添加了大量客户微信。利用客户联系功能，企业可查看成员添加的客户情况，使用群发助手定期推送新品信息，客户咨询量明显增加。在客户群管理方面，通过群模版创建统一风格的客户群，利用群成员去重功能避免重复打扰客户，群内活跃度提升。

再看教育行业，学校使用企业微信，教师可通过企业通讯录快速找到同事沟通教学事务。通过客户朋友圈功能，学校可发布活动信息，吸引家长关注。在客户服务方面，教师可利用快捷回复工具，快速解答家长疑问，提高服务效率。

微盛AI·企微管家与企业微信结合，能为企业带来更多优势。在对外服务客户上，微盛核心产品SCRM接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。比如，企业在短视频平台投放广告，吸引客户进入企业微信社群，通过SCRM系统对客户进行精准营销，促进交易达成。

在对内提升效率上，微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。例如，企业内部不同部门的信息化系统通过微盛集成到企业微信，员工在一个平台上就能完成各项工作，避免在多个系统间切换，提高工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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