企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工沟通信息不及时同步,导致工作推进缓慢;客户服务缺乏有效工具,难以满足客户需求。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单便捷。员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式,就能快速上手使用。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这意味着员工无论使用哪种设备,都能及时获取最新消息,且不用担心消息丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。例如,在项目推进过程中,负责人可以清楚知道团队成员是否查看了重要任务安排,及时进行跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入,统一进行管理,员工在查找同事时,只需在通讯录中搜索即可,大大节省了时间。
全方位连接微信是企业微信的一大优势。通过消息互通,企业可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,满足不同客户群体的需求。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送重要信息,如活动通知、产品更新等;聊天工具栏和快捷回复则能让员工在与客户沟通时更加高效,及时回应客户的问题。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以保证客户群的环境良好,避免无关信息干扰客户;群模版则可以帮助企业快速创建规范的客户群,提高管理效率。客户朋友圈功能也十分实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈,及时向客户展示最新的活动和产品信息,增加客户的关注度和参与度。
微盛AI·企微管家在企业使用企业微信的过程中,起到了很好的辅助作用。它基于企业微信的各项功能,为企业提供了更全面的解决方案。在客户服务方面,微盛AI·企微管家可以帮助企业更好地利用企业微信的客户联系、客户群和客户朋友圈等功能,提高客户服务质量。在企业内部沟通方面,它可以进一步优化企业微信的沟通体验,让员工之间的沟通更加高效。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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