企业在日常运营中，常常面临客户关系管理难题，如客户信息分散、跟进不及时、沟通效率低，团队协作也因传统方式存在沟通不畅、任务安排混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信在客户关系管理方面优势显著。其客户信息整合功能强大，通过企业微信客户标签和客户画像，能深入了解客户需求。比如企业可以根据客户的消费习惯、购买频率等为客户打上不同标签，构建精准的客户画像。一家零售企业利用企业微信的客户标签功能，将客户分为新客户、老客户、高价值客户等不同类别，针对不同类别客户制定个性化营销策略，客户转化率提升了30%。

沟通功能是企业微信的一大亮点。企业微信快捷回复和自动回复工具，能提升与客户沟通的效率与质量。客服人员在面对大量客户咨询时，使用快捷回复功能，能快速准确地回答客户问题，节省时间。某电商企业使用企业微信的快捷回复功能后，客户咨询响应时间缩短了50%，客户满意度大幅提高。

客户跟进功能确保客户跟进不遗漏。企业微信跟进任务提醒和客户阶段管理功能，能帮助企业及时跟进客户。销售团队可以为每个客户设置跟进任务提醒，根据客户所处的不同阶段进行针对性跟进。一家金融企业通过企业微信的跟进任务提醒功能，客户跟进成功率提高了20%。

在团队协作方面，企业微信同样表现出色。企业微信日程共享功能，让团队成员清晰知晓彼此工作安排，避免时间冲突。项目团队成员可以在日程中共享自己的工作安排，方便协调会议和任务。某互联网公司使用企业微信日程共享功能后，会议冲突减少了40%，团队协作效率显著提升。

企业微信群聊功能，如群公告、群文件等，方便团队信息快速传递与共享。团队成员可以在群里及时发布重要信息和文件，提高工作效率。一家制造企业利用企业微信群聊功能，生产信息传递时间缩短了60%，生产效率大幅提高。

企业微信微文档功能，团队成员可实时在线协作编辑文档，提高工作效率。多个部门的员工可以同时在微文档中编辑一份报告，大大缩短了文档的制作时间。某咨询公司使用企业微信微文档功能后，文档制作时间缩短了50%。

此外，企业微信的数据保障计划也为企业数据安全保驾护航。数据保障计划包含数据备份、数据告警和数据恢复服务。数据备份为企业开启一年有效期的数据备份保障，包括客户数据、员工数据等。数据告警能及时通知企业成员账号异动、客户关系异动等情况。数据恢复方面，超管可自助操作恢复部分误删数据，遇到大批量数据误删或非自助服务时，可购买专家服务。一家企业因误操作删除了大量客户数据，通过数据保障计划成功恢复了数据，避免了重大损失。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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