企业在使用沟通办公工具时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业在日常办公中，内部沟通效率低下是一大痛点。比如信息不能及时同步，员工找同事沟通工作困难，导致工作进度缓慢。而企业微信在这方面表现出色。它有和微信一样易用的沟通体验，简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，信息沉淀下来方便随时查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。像某大型企业，使用企业微信后，员工之间沟通效率提升了30%，工作推进更加顺畅。

在连接客户方面，企业也面临难题。传统方式难以有效管理客户资源，服务客户效率低。企业微信全方位连接微信，解决了这些问题。它可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还能查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如某零售企业，利用企业微信的客户管理功能，客户流失率降低了20%，客户满意度提升了15%。

然而，企业在使用企业微信时也可能遇到违规风险。部分企业使用第三方外挂，如非官方的批量拉群、自动批量加好友等。企业微信不提供对外的自动化、批量化的拉群、建群API，也不提供自动化、批量化主动加好友能力，但部分企业使用外挂工具进行这些操作，严重骚扰用户。企业要正确使用企业微信，应从企业微信官方渠道（官网）或其他正规应用商店下载和更新企业微信APP；严格遵循企业微信的使用条款，不使用非官方的第三方软件或功能；如遇到操作问题，建议使用企业微信官方的帮助中心或联系企业微信官方客服；如果在自查过程中发现了使用外挂的情况，或者不确定如何处理，要及时与企业微信官方客服联系寻求帮助。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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