企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有熟悉的沟通体验，能让企业和同事高效聊工作。它和微信使用体验一样，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，信息沉淀方便。发出的消息能查看对方已读未读状态，沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

以某制造企业为例，以前部门间沟通靠邮件和电话，信息传递不及时，工作推进慢。使用企业微信后，员工通过企业通讯录能快速找到同事，消息已读未读状态让沟通更高效。电脑和手机消息同步，员工随时随地能处理工作，工作效率提升了30%。

企业微信还能全方位连接微信。可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业也能查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容可发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。

某零售企业，以往客户服务靠传统电话和短信，效率低、成本高。使用企业微信后，员工添加客户微信，通过客户联系和客户群功能，为客户提供及时服务。群发助手定期推送活动信息，客户满意度提升了20%，销售额增长了15%。

不过，使用企业微信要注意避免违规。目前企业微信只可设置客户群的自动回复，其他不在官方后台配置的、或者在客户群以外的自动回复，均为外挂能力。部分企业为节省成本，使用第三方外挂能力收集和分析客户数据，监控员工账号活动和聊天记录等，这会威胁企业和用户的数据隐私安全。

企业要自查是否安装聊天记录备份或监控工具，是否在非企业微信官方网站授权登录，企业各个团队与成员是否使用第三方工具实现外挂性质效果。企业微信提供官方【企业数据存档】能力，如有需求可参考文档进行信息检索。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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