企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题严重影响了企业的发展和竞争力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业在内部沟通方面存在诸多痛点。传统的沟通方式信息不及时、易丢失，导致工作衔接不畅。例如，员工在寻找同事时可能花费大量时间，影响工作进度。而企业微信具有熟悉的沟通体验，能有效解决这些问题。它与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习即可上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查看历史信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如，一家大型企业通过使用企业微信的通讯录功能，员工查找同事的平均时间从原来的5分钟缩短到了1分钟以内，大大提高了工作效率。

在客户管理方面，企业也面临着诸多挑战。如何高效地服务客户、管理客户关系是企业关注的重点。企业微信全方位连接微信的功能，为企业提供了有力的支持。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某电商企业使用企业微信的群发助手，每周向客户发送新品信息，客户的购买转化率提高了20%。此外，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能也让企业能够将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了客户粘性。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上，进一步为企业提供了全方位的服务。作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。例如，某美妆企业通过微盛AI·企微管家的SCRM系统，将广告投放的转化率提高了30%。

对内提效方面，微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。比如，某制造企业通过微盛的定制服务，将内部审批流程从原来的一周缩短到了三天，大大提高了工作效率。

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