在企业运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题一直困扰着众多企业。如何提升内部沟通效率，更好地服务客户，成为企业亟待解决的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验，能让企业和同事高效聊工作。它和微信一样易用，有着与微信一致的沟通体验，简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀功能让企业沟通的每一个细节都不会丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，极大地提高了沟通工作的效率。例如，在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否阅读了重要任务安排，及时跟进，避免工作延误。

企业通讯录也是企业微信的一大亮点，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。对于大型企业来说，员工数量众多，传统的查找方式效率低下。而使用企业微信的企业通讯录，只需在搜索框输入关键词，就能快速找到所需同事，节省了大量时间。

除了内部沟通，企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加直接和便捷。以零售行业为例，销售人员可以通过企业微信直接添加客户微信，及时为客户解答产品疑问，提供购买建议。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以一次性向多个客户发送消息，提高营销效率；聊天工具栏和快捷回复功能则能让销售人员快速响应客户问题，提升客户满意度。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，通过防骚扰功能，企业可以过滤掉群内的垃圾信息，保持群内环境的整洁；群模版功能可以快速创建标准化的客户群，提高建群效率。

客户朋友圈也是企业宣传的重要阵地。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过定期发布有价值的内容，吸引客户关注，增强客户粘性。

微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴，为企业提供了更全面的服务。它协助企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。在对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。例如，在电商行业，微盛AI·企微管家可以帮助企业整合线上线下营销渠道，将不同平台的客户数据进行统一管理，精准推送营销信息，提高客户购买转化率。

在对内提效方面，微盛AI·企微管家协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。比如，企业内部的财务系统、人力资源系统等都可以集成到企业微信中，员工在一个平台上就能完成多项工作，避免了在不同系统之间频繁切换的麻烦。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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