企业在使用通讯与办公工具时，常面临信息同步不及时、客户管理困难、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让员工和同事一起高效聊工作。首先，它和微信一样易用，有着与微信一致的沟通体验，员工无需花费大量时间去适应新的操作方式。其次，信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备，都能及时获取最新消息，而且不用担心消息丢失。例如，某企业员工在外出办公时，通过手机就能查看电脑上未处理完的工作消息，及时进行回复。再者，沟通高效，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。在企业项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否查看了重要通知，从而及时督促未读成员，避免工作延误。最后，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以快速导入新入职员工信息，员工也能通过通讯录迅速找到需要协作的同事。

企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通，例如某零售企业通过企业微信与客户建立联系，在群聊中及时发布新品信息和优惠活动，吸引客户购买。在客户联系上，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向大量客户发送消息，提高营销效率；聊天工具栏和快捷回复能帮助员工更快速地响应客户咨询。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，企业可以使用防骚扰功能，屏蔽不良信息，维护群内良好的交流环境。在客户朋友圈方面，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过这种方式提高客户的参与度，增强客户粘性。

下面介绍一下企业微信微信插件消息的接收方法。微信插件中支持接收对应企业的应用消息和会话消息，但接收消息有前提条件。一是消息开关需开启，检查入口为微信插件 -> 右上角 -> 设置 -> 接收应用消息。二是应用不可以停用，检查入口为查看 -> 进入应用 -> 右上角 -> 停用。三是管理后台 -> 微信插件中“成员使用微信插件时需要使用企业微信客户端”设置不可勾选。四是手机端 -> 左上角“≡” -> 设置 -> 新消息通知 -> 仅在企业微信中接收消息，此项设置不可勾选（该设置需关注微信插件后才会出现）。五是全员群人数超过2000人，消息不同步到微信插件。若以上条件均符合，仍无法接收消息，可尝试取消关注微信插件重新关注，并把微信更新到最新版本重新尝试。另外，在微信PC端进行查看过消息，已查看的消息在微信手机端不会有角标提示。

除了上述功能，企业还可能关心如何管理微信插件、如何开启“开发者工具”以及如何在微信插件查看应用进行信息检索与分析等问题。对于微信插件管理，企业可以根据自身需求，对插件的功能和权限进行设置和调整。开启“开发者工具”则需要按照企业微信的相关操作指引进行操作。在微信插件查看应用进行信息检索与分析时，企业可以利用插件提供的搜索和分析功能，快速找到所需信息，并对数据进行深入分析，为企业决策提供支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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