企业在使用企业微信客户朋友圈功能时，常遇到客户看不到朋友圈、推送效果不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，只要掌握好企业微信客户朋友圈的使用规则和技巧，就能有效解决这些问题。

首先，我们来了解企业微信客户朋友圈的基本规则。一个客户每天只能看到同个人发送的3条朋友圈，这三条朋友圈可以是企业发表的，也可以是成员自己发表的。若管理员对某个成员的客户在当日推送超过3条，则成员可以发送成功，但客户看不到这个朋友圈。此外，若企业中的多个成员添加了同一个客户，管理员对这些添加了同一个客户的成员都推送了企业朋友圈，则客户侧会看见最先点击确认发送成员推送的企业朋友圈内容，后面点击确认的成员会显示发送成功，实际用户还是只能看见第一个点击确认推送的成员发表的内容。

在使用企业微信客户朋友圈时，还可能会遇到一些常见问题。比如，客户看不到朋友圈。这时，我们需要从多个方面进行排查。一是要检查看不到朋友圈的这个微信是否与成员是双向好友，单向好友的情况看不到朋友圈。二是查看企业超级管理员在【管理后台 -> 客户与上下游 -> 客户联系 -> 朋友圈 -> 查看对应的客户朋友圈 -> 查看可见的客户】是否显示“无可见客户”，若显示无可见客户，对方是看不到的。三是检查发布的朋友圈图片或视频大小是否超过10M，若超过大小在微信侧朋友圈会看不到该内容。并且，若朋友圈带有图片/链接/视频，微信侧暂不支持展示heic/webp/exif类型的图片/链接/视频，建议重新编码后重试。

另外，微信客户在查看到企业微信联系人发送的朋友圈后，对应的朋友圈消息右上角可“不感兴趣”，点击后对同一个服务人员的圈第一次点7天不可见，第二次点30天不可见，第三次点一年（自然年）不可见。这就要求企业在发布朋友圈内容时，要注重内容质量和频率，避免引起客户反感。

了解了规则和常见问题后，我们再说说如何利用企业微信客户朋友圈功能更好地服务客户。企业可以利用客户朋友圈发布活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动。在发布内容时，可以通过输入#号加文字，添加微信话题，如果客户使用的微信版本低于7.0.17，则#号的话题内容不会显示蓝色。同时，要注意发表朋友圈后，可能会有10分钟的延迟。目前企业微信客户朋友圈内容仅支持在微信手机端展示，微信电脑端暂不支持，客户的微信需要更新到微信最新版本，Android版本7.08版本或以上，ios版本需要7.09版本或以上。

为了更高效地管理和使用企业微信客户朋友圈功能，微盛AI·企微管家可以发挥重要作用。它能协助企业更好地进行客户管理和营销推广。例如，在客户管理方面，帮助企业更精准地推送朋友圈内容，避免因规则限制导致推送无效。在营销推广方面，能提供更科学的内容发布建议，提高客户的互动率和参与度。

总之，企业微信客户朋友圈功能为企业与客户的沟通和营销提供了一个很好的平台，但企业需要了解其规则和常见问题，并借助专业工具如微盛AI·企微管家，才能更好地发挥其作用，提升客户服务质量和营销效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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