企业在使用企业微信时，常常面临沟通效率不高、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信有诸多实用功能和规范使用方法能解决这些问题。

企业微信的实用功能

熟悉的沟通体验，和同事高效聊工作

企业微信与微信有一样的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便。比如企业员工在外出办公时，手机端收到的消息，在电脑端也能实时查看，不会错过重要信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。有了企业通讯录，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某大型企业通过企业通讯录批量导入了上千名员工信息，员工查找同事的时间大幅减少，工作沟通效率明显提升。

全方位连接微信

企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某销售团队使用群发助手，定期向客户推送产品信息，客户咨询量增加了30%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某企业通过客户朋友圈发布新产品信息，吸引了大量客户咨询和购买。

企业微信使用中的外挂问题

外挂的危害

使用外挂会严重影响企业微信的正常使用和安全。外挂可能导致企业信息泄露，给企业带来巨大损失。一些非官方的批量拉群和自动批量加好友等外挂功能，严重骚扰用户，破坏了企业与客户的关系。

自查外挂的方法

企业微信官方的朋友圈功能，必须要人工确认，如果没有此过程，那么一定是用了外挂。要检查是否使用企业微信APP在非企业微信官方网站上授权登录，以及是否使用了第三方外挂工具。企业定期进行外挂自查，能及时发现并解决问题，保障企业微信的正常使用。

如何正确使用企业微信

企业要从企业微信官方渠道（官网）或其他正规应用商店下载和更新企业微信APP。严格遵循企业微信的使用条款，不使用非官方的第三方软件或功能。如遇到操作问题，建议使用企业微信官方的帮助中心或联系企业微信官方客服。如果在自查过程中发现了使用外挂的情况，或者不确定如何处理，要及时与企业微信官方客服联系寻求帮助。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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