企业在客户群管理中，常常面临效率低下、管理混乱等问题，比如建群耗时长、群成员重复难处理、群内骚扰信息多等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中超过60%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户群管理效率大幅提升。重点推荐第3条，每月可为您节省至少20小时工时：

技巧1：巧用群模版快速建群

适用场景：当您需要快速建立多个客户群，且群规则、群公告等内容相似时。比如零售行业在促销活动期间，需要快速建立多个客户群来推广活动；教育行业在新学期开始时，需要为不同班级建立家长群。

操作路径：进入企业微信工作台 > 客户群 > 群模版 > 创建群模版，设置好相关内容后保存。创建客户群时，选择相应模版即可快速建群。

效果实测：从手动设置群规则、公告等内容每次耗时约15分钟，降低至使用模版后不到3分钟。以一个月创建10个客户群为例，手动设置需要150分钟，而使用模版仅需30分钟，节省了120分钟，大大提高了建群效率。

技巧2：合理运用群成员去重功能

颠覆认知：多数人在处理客户群成员重复问题时，会手动一个个核对删除。实际上，企业微信的群成员去重功能可以快速解决这个问题。

原理剖析：因为企业微信后台具备强大的数据匹配能力，能够精准识别重复的群成员信息，并支持一键去重操作，从而提高群成员管理效率。例如，一个企业的不同部门可能会分别建立客户群，导致部分客户重复加入多个群，使用群成员去重功能可以快速清理这些重复成员，避免资源浪费。

技巧3：开启防骚扰功能维护群秩序

适用场景：当客户群内出现频繁发广告、恶意刷屏等骚扰行为时。比如在一些客户群中，会有成员不断发送无关广告，影响其他成员的交流和体验。

操作路径：在客户群聊界面 > 群管理 > 防骚扰，开启相关功能并设置关键词等规则。

效果实测：开启前，每天需要花费至少1 - 2小时处理群内骚扰信息，开启后基本无需专门处理骚扰问题，节省大量时间。以一个月30天计算，开启前处理骚扰信息需要30 - 60小时，而开启后几乎不需要额外时间，大大提高了群管理的效率。

通过合理运用这些企业微信客户群管理技巧，能够有效提升管理效率，为企业更好地服务客户提供有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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