企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。比如，员工查找同事不便，沟通消息状态不明确，导致工作推进缓慢；与客户沟通缺乏有效工具，客户管理混乱，难以实现精准营销。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让员工和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论是在办公室还是外出办公，都能及时获取信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率，避免了信息传达不及时的问题。企业通讯录支持批量导入员工信息，管理者可以统一管理，员工找同事更方便，节省了大量的时间。

在全方位连接微信方面，企业微信表现出色。消息互通功能可让员工添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，方便企业进行大规模的客户服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，企业可以利用群发助手向客户发送活动信息、产品动态等，节省了人工操作的时间。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

以某零售企业为例，该企业在使用企业微信之前，员工与客户沟通主要通过传统的电话和短信，效率低下，客户管理也很混乱。使用企业微信后，员工可以方便地添加客户微信，通过群聊为客户提供服务。企业利用客户管理工具，对客户进行分类管理，针对不同类型的客户发送个性化的营销信息，提高了客户转化率。同时，企业通过客户朋友圈功能，发布新品信息和促销活动，吸引了大量客户的关注和购买。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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