企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商-微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套有效的解决方案。

企业在沟通方面存在诸多痛点。传统沟通方式下，信息容易遗漏，无法及时掌握对方是否查看消息，导致工作推进缓慢。而且员工信息管理分散，查找同事不方便，影响协作效率。企业微信为解决这些问题提供了有效途径。

首先，企业微信有熟悉的沟通体验。它与微信一样易用，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，无论何时何地，都能随时查看消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如，在项目推进过程中，负责人发出任务安排，能及时知道成员是否看到消息，避免因信息传达不及时导致的延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某大型企业导入员工信息后，员工查找同事的时间从平均5分钟缩短到1分钟以内，大大提高了工作效率。

在客户管理方面，企业也面临不少挑战。客户信息分散，难以统一管理和跟进；客户群管理混乱，容易出现骚扰、群成员重复等问题。企业微信全方位连接微信的功能，有效解决了这些问题。

企业微信实现了消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某零售企业使用群发助手后，客户消息触达率提高了30%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过客户朋友圈推广新品，新品销量增长了20%。

此外，使用企业微信还需注意一些风险。用户在使用本软件访问第三方网站时，因第三方网站及相关内容所可能导致的风险，由用户自行承担；用户发布的内容被他人转发、分享，因此等传播可能带来的风险和责任也需自行负责；由于网络信号不稳定、网络带宽小等网络原因，所引起的腾讯企业微信登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险也客观存在。在使用企业微信API时，要按照协议和开发者文档等规范和技术要求自行开发，不得将开发服务用于任何其他目的及用途，或委托、授权及泄漏给任何第三方为任何方式的使用，要确保相关企业微信账号安全、稳定地运营。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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